Una scelta obbligata

Tutti i vantaggi appena elencati, dimostrano come le imprese siano automaticamente portate ad un aumento di competitività e di efficienza e all'apertura verso nuovi mercati grazie a nuovi prodotti. La rete mondiale risulta quindi uno strumento insostituibile per accedere al nuovo modo di fare comunicazione, di fare marketing e di vendere.

Il commercio elettronico, in realtà, è un insieme di componenti distinte, cioè marketing, comunicazione e vendite vere e proprie. Ciascuno di questi diversi aspetti richiede un diverso modo di porsi delle imprese nei confronti del nuovo modo di fare commercio. L'e-commerce, infatti, riassume in sé tutte le attività commerciali che si sviluppano attraverso i nuovi canali di comunicazione di una rete telematica o di quante sostituiranno Internet nel futuro, escludendo l'utilizzo di altri canali come la televisione, con cui del resto già da anni si commerciano e promuovono beni e servizi.