Quali prodotti?

Per quanto riguarda le tipologie di prodotti acquistati in rete, senza dubbio gli acquisti nel campo dell'informatica occupano saldamente il primo posto. Questo appare evidente in quanto chi possiede già un certo grado di dimestichezza nell'uso del computer supera più facilmente le barriere psicologiche legate alla navigazione in rete e all'esperimento dell'acquisto elettronico. Subito dopo i prodotti informatici si colloca l'acquisto di libri, a conferma del fatto che l'utente appartiene ad un livello culturale abbastanza elevato. A questi seguono poi gli acquisti nel campo della musica, del vestiario, dei prodotti per Internet, dell'elettronica e delle comunicazioni, dei viaggi, dell'hobbistica, fino ad arrivare ad acquisti anche nel campo alimentare.

Tuttavia, nonostante le prospettive più che positive, i futuri potenziali clienti del commercio elettronico nutrono ancora forti preoccupazioni riguardo al livello di sicurezza che la rete Internet è in grado di garantire, soprattutto per i pagamenti con carte di credito.