Internet per migliorare l'efficienza e tagliare i costi

Un'azienda può risparmiare in mille modi grazie a Internet. Le spese destinate al commerciale, innanzitutto, che oggi rappresentano una parte importante - troppo importante - delle uscite; e poi giù giù fino a tagliare le spese di telefono e fax, grazie all'utilizzo massiccio della posta elettronica per contattare i propri agenti di vendita e i propri clienti. L'e-mail è più economica della posta ordinaria, dei fax e delle chiamate telefoniche.

Ma le voci di risparmio sono davvero tante: il personale tecnologico risparmierebbe enormemente se potesse ricevere direttamente dalla rete il supporto tecnico da venditori di software e computer e un ulteriore risparmio verrebbe offerto dalla possibilità di scaricare gratis da Internet programmi software. La sezione marketing sarebbe certamente avvantaggiata dall'inviare e ricevere grafici in rete, utilizzando l'e-mail per spedizioni pubblicitarie e Internet per ricerche di mercato. Il personale degli uffici di progettazione e design potrebbe avvantaggiarsi e risparmiare sfruttando la rete per le ricerche. Le brochure elettroniche da inviare a clienti e partner costano molto meno di quelle cartacee...

Sono solo degli esempi, largamente incompleti. In realtà il risparmio, l'ottimizzazione delle risorse, la compressione dei tempi rappresentano probabilmente il vantaggio principale che un'azienda può ricavare dalla presenza on-line, anche perché l'ingresso in Internet coincide spesso per le aziende con un aggiornamento tecnologico e una fase di re-engineering che di per se stessi producono un fondamentale contenimento dei costi.

Per quanto non sia una previsione sulla nostra realtà nazionale o continentale, è tuttavia indicativo il dato contenuto in uno studio dell'americana Giga Information Group, secondo la quale il risparmio stimato al 2002 per le società americane ammonta addirittura a più di mille miliardi di dollari. Fatte le debite proporzioni...