L'e-mail per vendere prodotti e servizi
e per promuovere l'azienda

Ora che abbiamo descritto per sommi capi il funzionamento della posta elettronica possiamo tornare alla domanda da cui siamo partiti: perché molte aziende stanno dirottando sullo strumento e-mail una fetta molto consistente del loro budget promozionale? La risposta è molto semplice: perché si sono accorte che l'e-mail marketing funziona, se condotto in un modo intelligente e professionale.

La posta elettronica può risultare uno strumento molto proficuo per raggiungere i potenziali clienti e per trasmettere loro il nostro messaggio: è veloce, poco costosa, raggiunge automaticamente migliaia, anche milioni di consumatori. Il formato html, inoltre, ha consentito di superare quei difetti di povertà grafica tipici della posta elettronica ai suoi esordi. C'è bisogno di altro?

I limiti, anche sotto l'aspetto del marketing, oggi sono per lo più quelli che abbiamo già sottolineato: a causa dell'eccessivo e invadente bombardamento di messaggi, e soprattutto a causa della paura di incappare in qualche virus, chi non riconosce il mittente tende a non aprire i messaggi di posta elettronica.

C'è poi da tener conto della famosa "netiquette", che vieta di riempire le mailbox dei consumatori con messaggi non richiesti. In realtà, comunque, non è sempre così facile capire dove finisce lo spamming e dove incomincia una legittima campagna promozionale.