Un successo imprevisto?

Da un certo punto di vista non possiamo negare visto in un'ottica di marketing un tale successo dello strumento posta elettronica rappresenta una sorta di sorpresa. Non che lo si considerasse superato, intendiamoci, anzi, abbiamo già detto della sua ormai irrinunciabile presenza nella vita e nel lavoro di tutti, ma la domanda che viene spontanea è la seguente: perché società e aziende ormai abituate a basare il loro branding su strumenti graficamente molto ricchi - televisione, web - dovrebbero affidare così tanto a uno strumento che evidenzia lo stesso impatto visivo dei primi personal computer?

Cercheremo di dare e di darci delle risposte, ma prima occorre guardare un po' più da vicino la posta elettronica: come funziona, come si presenta, come si usa.