Per chi è già in rete

Un sito costruito per il grande pubblico, deve tener conto di abitudini di comportamento e di istanze massificate e statistiche, più che di percorsi individuali. Dovrà quindi prevedere dei percorsi standard abbastanza rigidi (in modo da poter essere analizzati e calcolati con precisione) e di strumenti come le form di adesione alle diverse offerte e i programmi di tipo mailbot di risposta automatica alla maggior parte delle richieste da parte dei visitatori.

Per quanto riguarda il catalogo delle offerte commerciali, poi, dovrà essere vasto e variegato, e venir aggiornato e rinnovato con una periodicità piuttosto stretta, per dar l'idea che ci sia sempre qualcosa di nuovo e di spettacolare. Tutto questo, ovviamente, senza venir meno all'esigenza di un'offerta di qualità esposta in termini particolareggiati: tra il grande pubblico ci sarà una percentuale di persone disposte anche in rete a scegliere i propri acquisti in maniera emozionale, ma bisogna tener conto che la caratteristica principale dei navigatori è la voglia di informazioni precise e di qualità.