Fin dall'inizio del mio ormai decennale interesse nei confronti di Internet fui soprattutto colpito dalle straordinarie potenzialità legate al marketing online e dagli enormi vantaggi che le aziende e il mercato avrebbero potuto trarne. Come già allora, ancora oggi ritengo che le finalità di questa disciplina siano quelle di garantire il più efficace impiego della Rete, per ottenere risultati concreti su fronti critici quali l'incremento delle vendite, il contenimento dei costi e l'aumento dell'efficienza.

Con gli anni, tuttavia, e soprattutto con l'esperienza, mi sono reso conto che nei confronti del marketing online esiste un diffuso deficit di cultura, per lo più imputabile al fatto che si ha a che fare con una disciplina tanto giovane quanto complessa e in perenne evoluzione, spinta dalla medesima vertiginosa accelerazione tecnologica e culturale che sta investendo la Rete nel suo complesso.

Se ho deciso di scrivere questo libro e di consentirne la libera e gratuita fruizione online, è soprattutto perché sono convinto che in Internet - e negli strumenti di marketing che attraverso di esso si possono attivare - risieda la chiave per affrontare da protagonisti le future sfide del mercato. Inoltre ritengo che la conoscenza debba essere patrimonio di tutti, una ricchezza che la Rete ha dimostrato fin dalla sua nascita di poter universalmente diffondere.

Pietro Veragouth
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